![Mnenja vaših strank so uporabnejša kot poročilo skrivnostnega nakupa](https://artur2.com/wp-content/uploads/2017/10/Mystery-shopping_h.jpg)
Zakaj so mnenja vaših strank uporabnejša kot poročilo skrivnostnega nakupa?
Podjetja, ki se zavedajo pomembnosti strankine izkušnje, uporabljajo storitev skrivnostnega nakupa. Poročilo lahko izpostavi veliko priložnosti za izboljšave, ima pa eno pomanjkljivost: podatki niso pridobljeni