![Koronavirus je spremenil nakupne navade in glavni izziv trgovin bo zagotovitev odlične osebne izkušnje nakupa.](https://artur2.com/wp-content/uploads/2020/05/Koronavirus-spremenil-nakupne-navade_h.jpg)
Raziskava: Glavni razlogi za odliv strank v fizičnih trgovinah
Pri Artur.com, orodju aktivnega upravljanja zadovoljstva, smo z analizo 200.000 povratnih informacij strank 24 slovenskih podjetij ugotovili, katere so glavne negativne izkušnje strank, ki vplivajo na odliv strank.