V infografiki najdete nekaj dejstev o učinku zadrževanja strank na dobičkonosnost podjetja, ki vas znajo presenetiti.
Večina slovenskih podjetij ceni nove stranke, pogosto celo bolj kot obstoječe. Pridobivanje novih strank je razburljivo, adrenalinsko in privlačno, medtem ko je zadrževanje obstoječih strank bolj … vsakdanji posel.
Učinkovito zadrževanje strank ni tako zanimivo, kot pridobivanje novih. Je pa cenejše, bolj dobičkonosno in predvsem zahteva manj vašega dela za enak učinek. Lažje je namreč zadržati obstoječo stranko kot pridobiti novo.
Ob koncu leta bo čas za bilance in čas za analizo doseganja letnih ciljev. Eden izmed teh bodo doseženi prihodki. Te lahko dosegate s pridobivanjem novih ali zadrževanjem obstoječih strank. Manj strank izgubite, manj novih morate pridobiti za enake prihodke in lažje boste dosegali svoje prodajne cilje.
Pri Artur.com vam pomagamo ugotavljati, katere vaše stranke (bodo) odšle in zakaj. Avtomatiziramo zbiranje povratnih informacij o zadovoljstvu vaših strank takrat, ko to šteje, vse to z namenom, da vam pomagamo minimalizirati odhode vaših strank. Manj strank izgubite, lažje boste dosegali svoje prodajne cilje.
