![V povratnih informacijah strank lahko najdete točke njihovega nezadovoljstva. Prepoznati morate, katere so najpomembnejše (tarejo največ strank), da jih odpravite. Predvidevanje odliva strank se tako izkaže za koristno.](https://artur2.com/wp-content/uploads/2019/06/Predvidevanje-odliva-strank_h.jpg)
Strankina izkušnja
Pravočasno predvidevanje odliva strank vam omogoča, da ga preprečite
Najpogostejša želja potem, ko se nam zgodi nekaj slabega je, da bi prepoznali znake, ki so napovedovali neljubi dogodek. Da bi lahko pravočasno predvideli, kaj